T-Systems

Ergänzt werden diese PSTN-Basistechnologien um netzbasierte, optionale Mehrwertmodule wie zentrale Vermittlung, zentrale Einwahl, Audio-/Datenkonferenzen oder auch virtuelle Vernetzung über mehrere Unternehmensstandorte. Dabei integriert T-Systems auch vorhandene Telefonanlagen oder Home Offices. Dies gilt auch für Mitarbeiter mit einer mobilen „Nebenstelle“, wie Handy oder Smartphone. Sie sind unter der Bürodurchwahl erreichbar, nutzen auch unterwegs Konferenz- und Weiterleitungsoptionen sowie weitere Funktionen einer Telefonanlage.

Für Unternehmen mit direktem Kundenkontakt bietet die in CVS enthaltene Service Telephony zusätzliche Vorteile. Mit Service Telephony können sie Kunden entweder kostenlos (zum Beispiel 0800) oder mit differenzierter Kostenbeteiligung (0180call) erreichen. CVS vereinfacht auch die Rechnungslegung, indem sie auf Wunsch Rechnungsdaten aus verschiedenen Verträgen für Sprach- und Datenkommunikation zusammenführt sowie eine elektronische Rechnungsdaten-Nachverarbeitung bis auf kundenspezifische Kostenstellen ermöglicht.

VoIP löst auf Dauer die PSTN-Kommunikationstechnologie ab. Damit lassen sich TK-Anlagen zentralisieren oder neue Services wie UCC nutzen. Zudem senkt VoIP die Kosten durch einen zentralen SIP-Trunk statt in der Fläche verteilter analoger oder ISDN-Telefonanschlüsse. Der Wechsel zur IP-Kommunikation erfolgt ideal über eine sanfte Migration. Dabei verbindet T-Systems mit SIP-Trunking IP-TK-Anlagen mit dem herkömmlichen öffentlichen Telefonnetz.