Geschäftsthemen

Offene Standards beim Einsatz von Soft- und Hardware sind ein entscheidender Faktor, wenn es um die  Optimierung von Geschäftsprozessen geht – T-Systems zeigt Ihnen, wie Sie Standards effizient und effektiv einsetzen. 
 

So unterschiedlich die Geschäftsmodelle auch sein mögen – im harten internationalen Wettbewerb erhöht sich der Druck auf die IT-Abteilungen in Unternehmen aller Branchen: Es gilt,  höchste Servicequalität zu möglichst geringen Kosten zu liefern. Vorhandene Ressourcen müssen deshalb besser genutzt, Routineabläufe automatisiert werden. 

Offene Standards beim Einsatz von Soft- und Hardware sind ein wesentlicher Faktor, wenn es um die Qualitätssteigerung von ICT-Prozessen geht. Viele Unternehmen vereinbaren mit ihrem IT-Dienstleister auf Basis bestimmter Messkriterien individuelle Qualitätsstandards. Die strikte Einhaltung dieser vordefinierten Service-Level-Agreements (SLA) ist ein hervorragendes Mittel, um für jede ICT-Umgebung einen maßgeschneiderten Service-Standard bei optimierten Kostenstrukturen sicherzustellen.

Wichtige Orientierung bei Investitions-Entscheidungen

Als globaler Standard für das IT-Service-Management hat sich inzwischen ITIL (Information Technology Infrastructure Library) etabliert. Hierbei werden die ICT-Strukturen im Unternehmen konsequent durchleuchtet und Verbesserungsvorschläge erarbeitet – nachvollziehbare Bedarfsanalysen machen transparent, welche Maßnahmen Priorität haben und geben so eine wichtige Orientierung bei Investitionsentscheidungen. Auf diesem Wege kann ITIL positiv auf die ICT-Qualität und das Gesamtergebnis des Unternehmens wirken.

T-Systems ist Ihr Partner bei allen Fragen rund um die Optimierung Ihrer ICT-Prozesse. Profitieren auch Sie von unserem Service ohne Kompromisse. Als Dienstleister mit langjähriger Erfahrung arbeiten wir nach verbindlichen Service-Level-Agreements, bieten geprüfte Service-Qualität nach dem ITIL-Standard und die höchstmögliche Betreuungsqualität durch ihren persönlichen Service Manager. Sprechen Sie uns an und erfahren Sie mehr über Ihr maßgeschneidertes Service Konzept!