erfahren: MPLS

Nokia Siemens Networks Services ist aus Teilen eines früheren Unternehmens der Deutschen Telekom entstanden. Dafür musste T-Systems die ICT-Infrastruktur samt Daten aus dem Konzern schälen – kein ganz einfaches Projekt.

Anfang 2008 übernahm das finnisch-deutsche Unternehmen Nokia Siemens Networks die Telekom Tochter Vivento Technical Services. Als fester Bestandteil des Konzerns konnte die ICT-Landschaft aber nicht einfach den Besitzer wechseln. Die gesamten Geschäftsabläufe der Vivento Technical Services liefen über Software, Hardware und Netze der Telekom und waren integraler Bestandteil des Unternehmens.

Daher hat Nokia Siemens Networks Services T-Systems mit dem Aufbau einer neuen ICT-Landschaft beauftragt. Für Robert Weißweiler, verantwortlich für IT & Prozesse bei Nokia Siemens Networks Services, war das „eine Operation am offenen Herzen. Der Geschäftsbetrieb sollte schließlich störungsfrei weitergehen.“ Bei ihrer Arbeit ist die T-Systems-Mannschaft daher in kleinen Schritten vorgegangen, damit das Herz ohne Unterbrechung weiterschlagen konnte.

Das Rückgrat der brandneuen ICT-Infrastruktur bildet nun ein MPLS-Netz (Multiprotocol Label Switching), das die 17 deutschen Standorte von Nokia Siemens Networks Services und die Rechner der rund 1.700 Mitarbeiter an ein Rechenzentrum von T-Systems anschließt. Dank neuer VoIP-Telefonie ist jeder Mitarbeiter jetzt unabhängig von seinem Standort über eine zentrale Rufnummer erreichbar. Rund 1.200 mobile Mitarbeiter von Nokia Siemens Networks Services nutzen zudem die T-Systems Lösung „Global Corporate Access“: Software und Datenbanken des Unternehmens stehen ihnen damit auch unterwegs zur Verfügung. Der ebenso komplette wie komplexe Umstieg hat sich für Nokia Siemens Networks Services rentiert. Dank der geringeren Kosten für Telefonie und Datenübertragungen spart das Unternehmen bares Geld.

Bevor sich die Mitarbeiter von Nokia Siemens Networks Services aber so richtig auf ihre Geschäftsprozesse konzentrieren konnten, war nach der Übernahme eine ganze Menge Überzeugungs- und Aufklärungsarbeit zu leisten. Deswegen hat T-Systems den Wandel mit professioneller Kommunikationsarbeit begleitet.
Inzwischen sind die Wunden der Operation am offenen Herzen verheilt und Nokia Siemens Networks Services kümmert sich um sein Kerngeschäft.

Mehr zum Thema und ein Interview mit Robert Weißweiler von Nokia Siemens Networks Services über professionelle User Communications bei ICT-Großprojekten lesen Sie in der neuen Best Practice.