Details

T-Systems hat ein neues Business Process Monitoring (BPM) entwickelt, das Fehler in betrieblichen Abläufen aufdeckt.

Derzeitige Monitoringsysteme beobachten lediglich technische Abläufe. Sie melden Störungen, können diese aber nicht direkt einzelnen Prozessen zuordnen. Anders das neue BPM: Es erkennt nicht nur Technikfehler, sondern auch die betroffenen Geschäftsprozesse. Dazu überwacht das System die SAPSAP

Die SAP AG ist einer der größten Hersteller für Unternehmenssoftware.

-Anwendungslandschaften rund um die Uhr. Bei einem gestörten Prozess schlägt BPM Alarm und lokalisiert die Ursachen der Störung, so dass Servicemitarbeiter sofort Gegenmaßnahmen einleiten können. Zuvor legt T-Systems gemeinsam mit dem Anwenderunternehmen für jeden Prozessschritt Schwellenwerte fest, deren Unter- oder Überschreiten zur Störungsmeldung führt.

Die Monitoring-Lösung funktioniert auch umgekehrt, wenn es eine allgemeine Fehlermeldung gibt. Tritt etwa eine Netzstörung auf, meldet das System sofort, welcher Geschäftsprozess an welcher Stelle und in welchem Umfang davon betroffen ist.

BPM ist weitgehend standardisiert und fügt sich mit wenig Aufwand in bestehende Abläufe ein. Denn es basiert auf dem weit verbreiteten SAP Solution Manager, der Einführung und Betrieb von Unternehmensanwendungen unterstützt. Die Lösung eignet sich auch für das Cloud-Computing-Angebot der SAP-Leistungen von T-Systems.